Администрация оставляет за собой право отказать во входе в театр или удалить посетителя без компенсации стоимости билета при нарушении Правил посещения.
Запрещается проводить фото-, видео- или телесъёмку.
Запрещается проносить на территорию театра любые виды оружия, колющие и режущие предметы, стеклянную и пластиковую тару, продукты питания, пиротехнику, наркотические, психотропные и токсические вещества, а также иные предметы, которые могут мешать комфорту и безопасности зрителей, нормальному ходу мероприятия.
Возврат билета возможен только в случае отмены или переноса мероприятия Организатором.
Владелец билета может быть задействован Организатором при фото-, видео- или телесъемке мероприятия.
Вход в театр возможен только при наличии действительного билета, по запросу администрации владелец билета должен предъявить удостоверение личности.
Администрация не несет ответственности за подлинность билетов, купленных с рук.
При приобретении билета необходимо учитывать возрастные ограничения на мероприятия театра.
Возрастной ценз указывается на афишах, репертуарных листках театра и на билетах.
Правила онлайн-покупки билетов
Для покупки билета на сайте театра gradskyhall.ru потребуется банковская карта платёжных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. Сервис on-line оплаты предоставляется ОАО «Сбербанк России».
Для приобретения билетов необходимо выбрать мероприятие на странице Афиша, затем выбрать желаемые места и перейти к оплате заказа в корзине.
Внимание! Перед оплатой билетов убедитесь в правильности выбора мест, проверьте дату мероприятия. Согласно законодательству РФ, оплаченные билеты обмену и возврату не подлежат.
После оплаты Вы увидите номер заказа. Для получения билетов необходимо обратиться в кассу Театра в рабочее время, сообщить Ваш номер заказа и последние 4 цифры банковской карты, с которой заказ был оплачен. Для подтверждения заказа может потребоваться также удостоверение личности.
Билеты можно получить не позднее чем за полчаса до начала мероприятия, при условии работы кассы Театра.
При возникновении вопросов оплаты и получения билетов - звоните +7(499) 682-74-54
Сервис онлайн оплаты предоставляется ОАО «Сбербанк России»
Для покупки билета на сайте театра gradskyhall.ru потребуется банковская карта платёжных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Правила посещения театра
Приобретая билет на представления Театра, зритель соглашается с данными Правилами и обязуется соблюдать общественный порядок в здании Театра.
В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение в помещениях Театра запрещено.
Зритель обязан соблюдать общественный порядок и Правила пожарной безопасности в здании Театра, бережно относиться к имуществу Театра, а в случае причинения Театру материального ущерба возместить его в полном объеме, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Во время проведения мероприятия все средства связи должны быть отключены или переведены в бесшумный режим ожидания.
Для вручения цветов, зрителям с Балкона необходимо выйти в фойе и зайти через дверь для зрителей Партера
Зритель должен соблюдать форму одежды соответствующей мероприятию, не являться на мероприятия Театра в шортах, майках и сланцах. Не разрешается входить в верхней одежде и вносить ее в зрительный зал, а также проносить в зрительный зал большие сумки, портфели, чемоданы, фотоаппараты, видеокамеры, плееры, магнитофоны, другие средства аудио- и видеозаписи, еду и напитки.
При утере номерка или утраты личных вещей из гардероба, зритель должен обратиться к работнику гардероба или дежурному администратору Театра.
Дети до 14-ти лет на вечерние концерты и спектакли не допускаются. На дневные детские мероприятия допускаются дети с 3-х лет (при наличии отдельного билета) в сопровождении взрослых. При этом сопровождающий ребенка взрослый несет ответственность за безопасность ребенка.
Вход в зрительный зал осуществляется после первого звонка, прекращается после третьего звонка.
Администрация Театра оставляет за собой права вносить изменения в актерский состав концертов и спектаклей Театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются достаточным основанием для возврата билета.
В целях обеспечения охраны авторских прав зрителям запрещается производить кино-, видео-, фотосъемку и аудиозапись. Концерты и спектакли являются интеллектуальной собственностью Театра и постановщиков.
В целях безопасности зрителей в помещения театра запрещено проносить оружие, огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества, колющие и режущие предметы, пиротехнические устройства, лазерные фонарики, наркотические вещества, алкогольные напитки, чемоданы, крупные свертки и сумки, животных, запрещается находиться в пачкающей одежде, или с предметами, которые могут испачкать других зрителей.
Запрещается заходить за установленные ограждения, открывать окна, сидеть и стоять в проходах и на лестницах в зрительских залах, входить в помещения, закрытые для посещения, наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания, демонстрировать символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти
При входе в Театр, по требованию сотрудников охраны, Зрители обязаны предоставить к досмотру вносимые в Театр сумки, пакеты, рюкзаки, свертки, с целью выявления запрещенных к проносу в здание Театра предметов.
Вход в зрительный зал после начала спектакля воспрещен. Опоздавшие зрители, в виде исключения, могут досмотреть первый акт со свободных мест (при наличии таковых) на балконе и ложах и занять места, указанные в билете, во время антракта.
