Администрация оставляет за собой право отказать во входе в театр или удалить посетителя без компенсации стоимости билета при нарушении Правил посещения.
Запрещается проводить фото-, видео- или телесъёмку.
Запрещается проносить на территорию театра любые виды оружия, колющие и режущие предметы, стеклянную и пластиковую тару, продукты питания, пиротехнику, наркотические, психотропные и токсические вещества, а также иные предметы, которые могут мешать комфорту и безопасности зрителей, нормальному ходу мероприятия.
Возврат билета возможен только в случае отмены или переноса мероприятия Организатором.
Владелец билета может быть задействован Организатором при фото-, видео- или телесъемке мероприятия.
Вход в театр возможен только при наличии действительного билета, по запросу администрации владелец билета должен предъявить удостоверение личности.
Администрация не несет ответственности за подлинность билетов, купленных с рук.
При приобретении билета необходимо учитывать возрастные ограничения на мероприятия театра.
Возрастной ценз указывается на афишах, репертуарных листках театра и на билетах.
Правила возврата билетов
Возврат стоимости электронных билетов осуществляют агентства-партнеры, на сайте которых были приобретены билеты, с учетом правил возврата, установленных агентствами-партнерами.
По вопросам возврата билетов - support@ticketland.ru
Правила посещения театра
Приобретая билет на представления Театра, зритель соглашается с данными Правилами и обязуется соблюдать общественный порядок в здании Театра.
В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение в помещениях Театра запрещено.
Зритель обязан соблюдать общественный порядок и Правила пожарной безопасности в здании Театра, бережно относиться к имуществу Театра, а в случае причинения Театру материального ущерба возместить его в полном объеме, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Во время проведения мероприятия все средства связи должны быть отключены или переведены в бесшумный режим ожидания.
Для вручения цветов, зрителям из Амфитеатра необходимо выйти в фойе и зайти через двери для зрителей Партера
Зритель должен соблюдать форму одежды соответствующей мероприятию, не являться на мероприятия Театра в шортах, майках и сланцах. Не разрешается входить в верхней одежде и вносить ее в зрительный зал, а также проносить в зрительный зал большие сумки, портфели, чемоданы, фотоаппараты, видеокамеры, плееры, магнитофоны, другие средства аудио- и видеозаписи, еду и напитки.
При утере номерка или утраты личных вещей из гардероба, зритель должен обратиться к работнику гардероба или дежурному администратору Театра.
Дети до 10-ти лет на вечерние концерты и спектакли не допускаются. На дневные и детские мероприятия допускаются дети с 3-х лет (при наличии отдельного билета) в сопровождении взрослых. При этом сопровождающий ребенка взрослый несет ответственность за безопасность ребенка.
Вход в зрительный зал осуществляется после первого звонка, прекращается после третьего звонка.
Администрация Театра оставляет за собой права вносить изменения в актерский состав концертов и спектаклей Театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются достаточным основанием для возврата билета.
В целях обеспечения охраны авторских прав зрителям запрещается производить кино-, видео-, фотосъемку и аудиозапись. Концерты и спектакли являются интеллектуальной собственностью Театра и постановщиков.
В целях безопасности зрителей в помещения театра запрещено проносить оружие, огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества, колющие и режущие предметы, пиротехнические устройства, лазерные фонарики, наркотические вещества, алкогольные напитки, чемоданы, крупные свертки и сумки, животных, запрещается находиться в пачкающей одежде, или с предметами, которые могут испачкать других зрителей.
Запрещается заходить за установленные ограждения, открывать окна, сидеть и стоять в проходах и на лестницах в зрительских залах, входить в помещения, закрытые для посещения, наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания, демонстрировать символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти
При входе в Театр, по требованию сотрудников охраны, Зрители обязаны предоставить к досмотру вносимые в Театр сумки, пакеты, рюкзаки, свертки, с целью выявления запрещенных к проносу в здание Театра предметов.
Вход в зрительный зал после начала спектакля воспрещен. Опоздавшие зрители, в виде исключения, могут досмотреть первый акт со свободных мест (при наличии таковых) на балконе и ложах и занять места, указанные в билете, во время антракта.
